Ние сме насреща
Осигуряваме гаранция срещу дефекти в материалите и изработката за всички оригинални и вторични (aftermarket) продукти, както е посочено по-долу.

Първи стъпки 
Свържете се с оторизиран търговец или дистрибутор, за да започнете гаранционна претенция. Изисква се доказателство за покупка.

Доживотна гаранция
– Рамки (рамка и твърда вилка), основна рамка и задни амортисьорни рамена – за целия живот на първия собственик
– Колела Bontrager с карбонови шини

2 години
– Дрехи 
– Части и аксесоари
– Компоненти на задното окачване, включително лагери, лостова връзка и съпътстващи крепежни елементи и компоненти
– Колела Bontrager с алуминиеви шини
– Боя и стикери

Следващи собственици
Следващите собственици (втори и по-късни) имат право на 3-годишна гаранция от датата на покупка от търговеца за рамката и вилката на Trek. Това не включва колела, амортисьорни вилки, задвижващи компоненти и др. Изисква се доказателство за първоначалната покупка.

Гаранцията не покрива
– Нормално износване
– Неправилен монтаж
– Корозия
– Неправилна поддръжка
– Инсталиране на компоненти, части или аксесоари, които не са оригинално предназначени за велосипеда
– Щети или повреди в резултат на инцидент, неправилна употреба, злоупотреба или нехайство
– Разходи за труд при подмяна или смяна на части
– Продукти, които не са на Trek/Bontrager и са покрити от гаранцията на оригиналния производител
– Козметични драскотини или несъществени дефекти по карбонови шини или колела Bontrager

Тази гаранция се прилага за:
– Всички велосипеди от моделна година 2020 и по-нови
– Части и аксесоари, закупени след 1 август 2019 г.

Гаранцията се анулира изцяло при модификация на рамката, вилката или компонентите. Тя се ограничава единствено до ремонт или подмяна на дефектния елемент по преценка на производителя. Гаранцията важи от датата на първоначалната покупка.

Trek не носят отговорност за непредвидени или последващи щети, освен ако това не е забранено от законодателството на съответната държава. Претенции, направени извън държавата на покупка, може да подлежат на допълнителни такси и ограничения. Продължителността и условията на гаранцията могат да варират в различните страни.

Trek Carbon Care
Понякога се случват инциденти. Знаем колко много обичате вашия велосипед Trek и разбираме затрудненията при подмяна на повредена рамка или част, която не попада в гаранцията. Затова предлагаме програмата Trek Carbon Care, с която можете да получите отстъпка при подмяна на рамка или компонент, който не попада в гаранционното покритие.

Свържете се с оторизиран търговец или дистрибутор, за да започнете процеса.